Что такое франшиза простыми словами

Содержание материала

  1. Что может и не может франчайзи
  2. Видео
  3. Плюсы и минусы франшизы
  4. Плюсы приобретения франшиз
  5. Из чего состоит франшиза
  6. Бренд
  7. Бизнес-модель
  8. Контроль
  9. Где искать франшизы и расценки на них
  10. Определение терминов и понятий франшизы
  11. Как проверить франшизу
  12. Ошибочные мнения есть у обеих сторон — что нужно учитывать для эффективного сотрудничества
  13. Неочевидные сложности для франчайзи
  14. Неочевидные сложности для франчайзеров
  15. Требования к франчайзи
  16. Виды франшиз
  17. Сколько стоит франшиза?
  18. Стоит ли покупать франшизу, чтобы открыть свой бизнес
  19. Сколько стоит открыть бизнес по франшизе
  20. Франшизы классифицируются по характеру взаимоотношений, по виду деятельности и по характеру сотрудничества
  21. По характеру взаимоотношений
  22. По виду деятельности
  23. По характеру сотрудничества
  24. Примеры крупнейших франчайзеров
  25. McDonalds
  26. Subway
  27. Burger King
  28. Fix Price
  29. Стоимость франшизы
  30. Примеры франшиз
  31. Распространенные проблемы франчайзеров
  32. Заблуждение, что за меня все сделают сами
  33. Что хочу, то и меняю
  34. Я уже все заплатил, зачем еще платить
  35. Фpaншизa — чтo этo тaкoe пpocтыми cлoвaми?
  36. Автоматизация

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера. Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи). Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании, Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

Плюсы и минусы франшизы

Мало кто начинает свой путь во франчайзинг сразу с идеи о покупке франшизы. Скорее всего, начинающий предприниматель сначала задумается об открытии собственного бизнеса или даже запустит его, а потом начнет рассматривать альтернативы. Поэтому вопрос «свой бизнес или франшиза» остается актуальным. В чем состоят преимущества и недостатки франчайзинга относительно собственного бизнеса?

Плюсы:

  • Известный бренд. Как уже говорилось выше, бренд может стать ключевым фактором успеха или неудачи бизнеса. Начинать бизнес под вывеской известного бренда – значит увеличить свой шанс на успех.
  • Готовая бизнес-модель. Создание бизнес-модели – процесс, требующий времени, часто сопровождающийся дорогими ошибками и неправильной стратегией. Готовая бизнес-модель позволяет сразу приступить к работе, а не заниматься поиском оптимальных решений и выработкой стандартов. Это сильно снижает риски на старте.
  • Готовые маркетинговые материалы. Разработка маркетинговых материалов – значительная часть расходов начинающего бизнесмена. Франчайзоры обычно имеют уже готовые наборы макетов, которые нужно просто адаптировать под адрес конкретного предприятия.
  • Налаженные поставки. Для многих отраслей выбор правильного поставщика играет не меньшую роль, чем маркетинг. Например, для кафе. Начинающий бизнесмен методом проб и ошибок подбирает подходящих поставщиков. У многих франшиз уже есть налаженные связи с ними, а крупные оптовые закупки на всю сеть снижают издержки для каждого конкретного франчайзи.
  • Постоянная поддержка. У начинающего бизнесмена возникает много вопросов, которые некому задать. Франчайзи же может позвонить в службу поддержки франшизы, либо посмотреть базу знаний компании и получить ответы на большинство вопросов.

Минусы:

  • Дополнительные инвестиции. При открытии собственного бизнеса инвестиции включают оборудование, подготовку помещения, регистрацию юридического лица и получение лицензий. При покупке франшизы к ним также прибавляется паушальный взнос, увеличивая сумму инвестиций в среднем на 10%
  • Дополнительные издержки. К постоянным расходам добавляются роялти и маркетинговый взнос. Если роялти взимается с оборота, то при небольшой разнице доходов и расходов роялти может составлять 20, 30 и даже 50% от прибыли.
  • Ограничения в работе. Работа по стандартам – это еще и ограничения. Если бизнесмен хочет все делать так, как он считает (или привык), франчайзинг ему не подойдет. Но есть и плохо продуманные франшизы, чьи стандарты только вредят ведению бизнеса франчайзи.

Видео

Плюсы приобретения франшиз

Основными преимуществами открытия «бизнеса в

Основными преимуществами открытия «бизнеса в аренду» являются:

  • Узнаваемость торговой марки (бренда) компании-продавца – работа с готовым продуктом и клиентской базой. При заключении договора франчайзи получает шанс появиться на рынке не с новым либо малоизвестным товаром, а с продуктом весьма популярного бренда, при этом используя репутацию, действенные маркетинговые техники, уже разработанные механизмы поддержки франчайзера.
  • Высокая скорость раскрутки. Исходя из того, что франчайзи не нужно тратить время на повышение лояльности потребителей, завоевание их доверия. При этом срок окупаемости капиталовложений – значительно меньше, чем при открытии обычного бизнеса.
  • Возможность обучения. Вводные учебные курсы от франчайзера позволяют исключить вероятность «горького опыта» в бизнесе.
  • Постоянная консультационная помощь. Франчайзеры обеспечивают юридическую, маркетинговую, техническую поддержку своим партнерам, что экономит затраты франчайзи на ведение и развитие собственного бизнеса.
  • Четкое территориальные границы. В договоре между сторонами установлены области, в пределах которых франчайзи будет вести свое дело. В отличие от индивидуального предпринимателя, партнеры по франшизе могут быть уверены в своей конкурентоспособности в конкретном регионе.
  • Лояльные условия работы, скидки. Успешные франчайзинговые сети осуществляют так называемые «коллективные» закупки материалов, расходных средств и оборудования по сниженной цене. В ходе работы франчайзи пользуется товарами, приобретенными практически по себестоимости.

Из чего состоит франшиза

Франшиза – это составное понятие, которое включает несколько частей.

Бренд

В общем смысле бренд – это имя, набор символов и знаков, с помощью которых аудитория узнает компанию. Во франчайзинге бренд имеет более широкое значение – это ассоциации и оценки потребителей, репутация торговой марки

Франчайзи заинтересован купить узнаваемую франшизу, которая нравится людям: в новый ресторан McDonalds или KFC придет больше людей, чем в неизвестное фастфуд-кафе. 

Иногда покупка франшизы – это только передача бренда: франчайзи платит за то, чтобы работать под известной вывеской. Но и другие составляющие франшизы не менее важны.

Бизнес-модель

Бизнес-модель – это не что-то абстрактное. Обычно она закреплена в стандартах компании, которые передают франчайзи. Это способ ведения бизнеса, подробные инструкции ко всем процессам: как происходят продажи или производство, как нанимают персонал, оформляют торговые площади, общаются с клиентами. Сюда входят даже мелочи: схема расстановки столиков в кафе или оформление прикассовой зоны.

Контроль

Франчайзер не только консультирует партнера по вопросам бизнеса, но и контролирует, как соблюдаются стандарты компании. Это необходимо, потому что неопытный франчайзи может испортить репутацию бизнеса в целом.

Инструменты контроля франчайзи:

  • проведение плановых и внеплановых проверок, приглашение тайных покупателей;
  • геймификация – внедрение бонусной системы за достижение показателей: лучших франчайзи премируют, а худших наказывают;   
  • формирование единой IT-системы (CRM или ERP), которая контролирует финансовые и исполнительные вопросы.   

Где искать франшизы и расценки на них

Если вы хотите сравнить стоимость франшиз разных брендов, воспользуйтесь сайтами-каталогами франшиз с удобной сортировкой брендов по группам. Чтобы найти их, введите в поле любого поисковика запрос «франшизы» или «каталог франшиз». Можно также указать сферу деятельности, чтобы сузить запрос.

Кроме интернет-каталогов, загляните на сайты компаний, владеющих брендами, и тематические бизнес-ресурсы. А также на сайт Российской ассоциации франчайзинга.

Готовое решение для старта бизнеса можно подобрать и в каталоге франшиз от Сбербанка, где вы найдете предложения от лидеров рынка из разных областей бизнеса.

Определение терминов и понятий франшизы

Рассмотрим основные понятия, связанные с франшизой:

  1. Франчайзер – правообладатель торговой марки, который продаёт второй стороне возможность действовать под уже существующим брендом и с готовым бизнес-планом.
  2. Франчайзи – лицо, приобретающее право использовать наименование фирмы и уже разработанные схемы ведения бизнеса. Осуществляется это право на условиях и по чётким стандартам правообладателя.
  3. Франчайзинг – схема управления франшизой.
  4. Пакет франчайзинга – описание технологических процессов, регламент производства и осуществления работы, а также методологические рекомендации.
  5. Паушальный взнос – сумма платежа, которая единоразово выплачивается при получении франшизы. Размеры паушального взноса чётко не регламентированы и рассчитываются индивидуально. Как правило, они составляют около 10 % от инвестиций, которые запланированы на продвижение бизнес-проекта. Необходимо чётко понимать, что далеко не всегда паушальный взнос является окончательным вложением при получении франшизы. Такое возможно только тогда, когда не требуется открытие офисов, а все расходы на рекламу и IТ-продвижение франчайзер берёт на себя.
  6. Роялти – периодические платежи, которые франчайзи должен выплачивать регулярно (ежемесячно, ежеквартально или раз в год). Обычно роялти рассчитывается в виде определенного процента от полученной выручки.

Как проверить франшизу

Проверяют франшизу в два этапа. Первый этап – оценка предложения по признакам без связи с представителем бизнеса. Второй этап – более глубокое изучение бизнеса, основанное на личном общении с продавцом, чтении документов. 

Критерии первоначальной проверки основаны на оценке:

  • юридического лица;
  • товарного знака;
  • популярности франшизы.

Критерии вторичной проверки строятся на изучении:

  • составленного договора;
  • предлагаемой бизнес-модели;
  • оценке числа франчайзи.

Все сведения важно изучить до подписания документов. Особое внимание уделите договору, в котором должны быть четко прописаны требования к франчайзи: например, обязанность франчайзера, необходимые платежи.

Ошибочные мнения есть у обеих сторон — что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

Основное заблуждение предпринимателей, у которых нет опыта франчайзинга, ― при покупке франшизы ничего не нужно делать, только заплатить паушальный взнос.

Нередко возникает недопонимание, и франшиза обвиняется в бездействии и мошенничестве. Это происходит из-за того, что покупатель франшизы не принял во внимание, что недостаточно заплатить взнос — нужно активно работать, как и в любом бизнесе.

Так, например, компания «Урбан Кофикс Раша», которая продаёт кофейни Cofix, за год подала исков к своим партнёрам из-за образовавшихся долгов по обязательным платежам — до пандемии — на 17,8 млн рублей. Немало похожих случаев и у других сетей: «Суши Love», «Андерсон», Subway, «Шоколадница».

Со стороны начинающих продавцов франшиз ― тех, кто только упаковывает франшизу и выводит её на рынок, — также распространены заблуждения.

Нередко компания ставит большой паушальный взнос, например, в 500 000 рублей, обещая за эти деньги предоставить возможность использовать бренд и ожидая, что этого достаточно. Однако зачастую такие предложения не выдерживают ценовой конкуренции, а владельцы склонны переоценивать известность торговой марки. Например, стоимость франшизы McDonalds начинается от $500 тысяч, но преимущества даёт одно только название.

Франшиза фирмы, открывшей несколько точек в одном регионе, известным брендом считаться не может.

Неочевидные сложности для франчайзи

Нельзя быть уверенным на 100%, что бизнес по франшизе будет успешным. Снизить риски на случай неудачи поможет отказ от заёмных средств при запуске бизнеса и чёткое следование инструкциям франчайзера.

Встречаются франшизы-пустышки. Избежать встречи с мошенниками поможет тщательное знакомство с франшизой, включая оценку опыта фирмы и наличие судебных разбирательств. Но главное ― тщательное изучение договора перед подписанием.

Вкладываться нужно не только в оплату паушального взноса, но и в запуск бизнеса. Крайне важно понимать, что помимо стоимости франшизы требуются деньги на аренду, наём персонала, закупку оборудования и товара, а также на расходы в первые месяцы работы.

У большинства франшиз есть роялти ― ежемесячные отчисления, а у некоторых ещё и маркетинговые взносы. В первые месяцы работы бизнес не может приносить больших денег, но взносы за франшизу всё равно нужно будет платить, если это прописано в договоре. К этому нужно быть готовым заранее и адекватно оценивать свои силы.

Некоторые разочаровавшиеся стартапы пытаются доказать кабальность подписанного ими договора, утверждая, что условия сделки изначально были невыгодными и это привело «к тяжёлым экономическим последствиям».

Неочевидные сложности для франчайзеров

  • Успешная в одном регионе концепция может оказаться невостребованной в другой локации. Поэтому требуется индивидуальный анализ рынка и опыт самостоятельного запуска филиалов.
  • Не все готовы следовать готовым инструкциям, отчего может страдать результат.
  • С партнёрами часто возникают разногласия. Поэтому требуется тщательный отбор покупателей — не стоит продавать франшизу всем, кто изъявил желание работать по франчайзинговой модели.
  • Конкуренты могут переманивать партнёров.

Требования к франчайзи

Компания-франчайзер не всем даёт право пользоваться своим логотипом и бизнес-планом. Потенциальные франчайзи проходят тщательный отбор, ведь от их дальнейших действий зависит репутация фирмы.

В первую очередь анализируется финансовый потенциал франчайзи. Многие компании требуют предоставления сведений о доходах и банковских счетах, чтобы обеспечить платёжеспособность франчайзи.

Также изучается возможность приобретения или аренды требуемой площади для офиса или торговой точки.

Не менее важны опыт и личные качества потенциального бизнес-партнёра.

Виды франшиз

  	Производственные. Фирма-производитель начинает

  • Производственные. Фирма-производитель начинает продавать технологию создания товара.
  • Товарные (дилерство). Фирма поставляет товар. А партнёр продаёт его конечному потребителю от лица этой компании.
  • Сервисные. Франчайзи получает право на оказание услуг, которые оказывает франчайзер.
  • Мастер-франшиза. Владелец бренда продаёт лицензию на открытие точек в другую страну или крупный регион.

Сколько стоит франшиза?

Стоимость франшизы – это размер паушального взноса. Но помимо платы нужны средства на запуск бизнеса – аренду помещения, покупку оборудования, заказ товара и т.д. Вместе они формируют инвестиции.

Стоит ли покупать франшизу, чтобы открыть свой бизнес

Собственный бизнес – это серьезный риск. Нужно вложить много сил и энергии, разработать бизнес-план, инвестировать средства, нанять персонал, закупить сырье, запустить производство, заказать рекламу. При этом потенциальным покупателям предложение может и не понравиться.

Надежнее приобрести с минимальными вложениями франшизу известного бренда с быстрой окупаемостью, чем создать бизнес с нуля. В этом случае можно использовать проверенную бизнес-модель, которая уже доказала свою эффективность, и еще до открытия получить потенциальных покупателей или клиентов: ими станут все лояльные бренду люди. При этом затраты на рекламу будут минимальны или их не будет совсем (во многих случаях франчайзер берет всю рекламную кампанию и маркетинг на себя).

Даже если бизнесмен не планирует всю жизнь быть арендатором франшизы, сотрудничество с успешным брендом принесет свои плоды: франчайзер получит практический опыт того, как вести успешный бизнес, как организовывать бизнес-процессы, выстраивать корпоративную культуру. Эти навыки пригодятся, когда он решит открыть собственное дело. Франшиза — оптимальный бизнес для новичка.

Плюсы франшизы Минус франшизы
  • Франшиза — надежная страховка от неудачи на рынке. Не нужно искать бизнес-идею, которая не провалится. До франшизы масштабируется только отлаженный бизнес, который уже подтвердил свою прибыльность и привлекательность для своей целевой аудитории.
  • Франшиза дает право пользоваться узнаваемым брендом с хорошей репутацией, полный пакет инструкций о том, как выстроить бизнес, как работать с поставщиками сырья, как обучать сотрудников. Покупателю франшизы остается четко выполнять инструкции команды владельца франшизы и получать прибыль.
  • Высокая цена на франшизы, и чем привлекательнее бренд, тем дороже будет франшиза. Если собственный бизнес можно открыть с минимальными вложениями, то для заключения договора франшизы нужно будет собрать деньги на паушальный взнос, а затем каждый месяц отщипывать от доходов выплаты роялти. О быстрой окупаемости придется говорить не всегда.
  • Франчайзи должен строго следовать бизнес-модели франшизы, каждое нововведение необходимо согласовывать с владельцем франшизы. Для бизнесменов со свободолюбивым, креативным характером это условие будет — как нож у горла.

Сколько стоит открыть бизнес по франшизе

У каждого франчайзера свои расценки и схема входа в бренд. Чем известнее торговая марка, тем дороже обойдётся покупка франшизы. Паушальный взнос может составлять от 30 — 50 тысяч рублей до нескольких миллионов (например, если вы планируете открыть знаменитую кофейню или пиццерию).

Кроме паушального взноса и роялти в перечне обязательных платежей могут оказаться:

Франшизы классифицируются по характеру взаимоотношений, по виду деятельности и по характеру сотрудничества

По характеру взаимоотношений

Мастер-франшиза ― компания продаёт другой фирме право на продажу собственной франшизы на территории региона или всей страны. Часто используется при выходе франшизы на международный рынок.

Эксклюзивная франшиза ― право работать на определённой территории в качестве единственного партнёра.

По виду деятельности

Товарная франшиза ― франчайзер сам поставляет товары для франчайзи. Ярким примером товарных франшиз могут служить магазины обуви и одежды.

Сервисная франшиза ― право оказывать услуги клиентам под брендом франчайзера. Так работают центры по ремонту телефонов и бытовой техники, чистки обуви, заточки инструментов.

Производственная франшиза ― право на выпуск продукции под брендом франшизы. Например, франшизы производства строительных материалов или аксессуаров для автомобилей.

По характеру сотрудничества

Стандартная франшиза ― франчайзи сам открывает бизнес, но франчайзер оказывает всяческую поддержку: обучение, сопровождение, инструкции. Сегодня это самый распространённый формат франшиз, который может включать в себя элементы других видов. Примеры: «СДЭК», «Фасоль», «220 Вольт».

Свободная франшиза ― франчайзи сам принимает решения в ходе ведения дела, франчайзер его не контролирует.

Чаще всего такая система отношений встречается у производственных компаний. Франчайзи продаёт товар франчайзера от его имени в своём регионе, самостоятельно регулируя объёмы и цены. Например, франшиза производства отопительных систем «Зебра».

Франшиза под ключ ― франчайзер сам запускает бизнес партнёра, передавая ему готовый вариант. Такие франшизы подразумевают полный запуск бизнеса на деньги партнёра силами компании. В качестве примера можно привести франшизу «Перевёрнутый дом», которая сама строит объект и даёт гарантию окупаемости.

Корпоративная франшиза ― все действия франчайзи строго регламентируются франчайзером. Распространена в среде крупных брендов, для которых соблюдение регламента партнёром ― важнейшая часть репутационной работы всей сети. Например, Black Star Burger.

Франшиза в аренду ― франчайзи получает готовый бизнес, но прав на филиал не имеет. В России это наименее распространённая схема взаимодействия между партнёрами.

Примеры крупнейших франчайзеров

Франчайзинг в России занимает весомую долю в финансовой системе страны. Данный факт подтверждает наличие огромного количества филиалов крупнейших корпораций, открытых по схеме «бизнес в аренду». Например:

McDonalds

Франшизу американской сети общепита McDonalds приобретают бизнесмены с высоким достатком либо же опытные предприниматели, имеющие другой частный бизнес. Стоимость лицензии составляет $45 000. Однако минимальный капитал для старта дела будущего франчайзи должен быть не менее $950 000.

Subway

Subway

Франшиза сети ресторанов Subway подходит для предпринимателей малого, среднего бизнеса. Сегодня в России работает около 700 ресторанов сети Сабвей. Особенность работы франчайзера – выгодные условия для партнеров: низкие стартовые и последующие взносы. Первоначальный вклад равен $7 500.

Burger King

Деятельность ООО «Бургер Кинг» аналогична работе корпорации Макдональдс. Сегодня 90% точек компании Burger King работают на условиях франчайзинга. Первоначальный взнос при покупке лицензии – 21 миллион рублей, дополнительный – 2 миллиона рублей. Окупаемость вложений составляет 2 года.

Fix Price

Особенность франчайзинга этой российской сети магазинов – возможность открытия торговых точек, в которых все товары продаются по цене 51 рубль. Доходность сотрудничества с компанией Fix Price составляет 50-200%.

Стоимость франшизы

Цена складывается,  из двух показателей. Это единоразовый вступительный платеж — паушальный взнос и регулярные платежи — роялти.Размер паушального взноса может быть абсолютно разным, это зависит от франчайзера. Например, для открытия франшизы Макдональдс, необходимо заплатить  не менее 45 000 долларов.

Существуют и недорогие франшизы. Цена их составляет от  100 тысяч рублей. Такого рода предложений много, однако, необходимо приготовиться к достаточно напряженной работе. Доход вряд ли будет высоким, даже после того, как все затраты окупятся. Есть варианты франшиз и без паушального взноса.Роялти — ежемесячный или ежеквартальный платеж франчайзеру за пользование торговой маркой, поддержку и обучение, обновление технологий.

Это может быть процент от оборота, от прибыли или фиксированная ставка (что реже). Средняя ставка роялти, по данным Международной ассоциации франчайзинга —  6,5%.

Так же, вам потребуются   инвестиции на старте и в развитие бизнеса.

Следует учитывать, что в инвестиции включаются расходы, которые уйдут на регистрацию юридического лица, аренду и оплату работы персонала, маркетинг, ремонт, закупку расходного материала и другое.Поэтому необходимо удостовериться, что начального капитала будет достаточно для того, чтобы открыть предприятие. Помимо этого, вашу компанию ожидает время становления, когда дохода не будет.

Примеры франшиз

Примеры франшиз мы встречаем буквально на каждом ш

Примеры франшиз мы встречаем буквально на каждом шагу, но не всегда даже догадываемся, что эта компания открыта по франшизе. Это может быть кафе, салон красоты, детский сад или юридическая контора. Как правило, отличить франчайзинговую сеть можно по тому, что большое количество точек одного бренда встречаются в разных местах (в городе, стране или даже во всем мире).

Пожалуй, самый узнаваемый бренд франшизы – это Макдональдс. Однако компания развивается не по стандартной франчайзинговой схеме. У них довольно жесткие условия договора и внушительные суммы для инвестиций. При этом партнеры должны пройти несколько этапов собеседований и тренингов.

О том, как открыть франшизу Макдональдс, можете почитать в нашей статье.

Еще один известный на весь мир пример – франшиза KFC. И снова общепит и фастфуд, в частности. Уже по этому, казалось бы, совпадению (но нет) можно сделать вывод, что франчайзинговая бизнес-модель отлично подходит для этой сферы. У КФС тоже много непростых для исполнения требований к покупателям их франшизы. Стартовый капитал для открытия фастфуда под брендом KFC – 21 миллион рублей.

Распространенные проблемы франчайзеров

Каждый бизнесмен на своем профессиональном пути нередко встречается со сложностями, порой совершает ошибки, которые негативно сказываются на деле или репутации, но от таких неприятностей никто не застрахован. Профессионализм появляется с опытом, который основывается как на взлетах, так и падениях. Главное, не отчаиваться и идти к своей цели. Разберем типичные трудности, с которыми сталкиваются владельцы торговых знаков.

Заблуждение, что за меня все сделают сами

Продавая права на распоряжение филиалом, собственники не должны сидеть сложа руки, на их плечах лежит нелегкий труд — обучить нового партнеру всем нюансам бизнеса, чтобы не нанести непоправимый вред своему бренду и не потерять компанию. Нельзя ставить в руководство человека и думать, что со временем он сам всему научится, необходимо заранее продумывать все риски и пытаться их не допустить. Также нередко сами владельцы подбирают персонал.

Что хочу, то и меняю

Мы уже разобрали, что такое работа по франшизе, указали все плюсы и минусы, однако некоторые франчайзи не следуют правилам и после покупки лицензии берут дело в свои руки, забывая об инструкциях собственника. Приобретатели иногда заблуждаются и начинают изменять декор, завышать цену, продавать другие товары или услуги, хотя франчайзер это не согласовывал. Необходимо сразу же оговорить все мелочи и нюансы сотрудничества. Один недостаток франчайзинга — ограничения вольности. Покупателю не полностью принадлежит дело, он лишь руководит филиалом, а правила диктует собственник.

Я уже все заплатил, зачем еще платить

Расставаться с деньгами сложно, особенно когда их не так много, так как прибыль на первых этапах минимальная. По этой причине некоторые партнеры задерживают выплату роялти, хотя в договоре об этом прописано. Несоблюдение соглашения только усугубит ситуацию, так как придется обращаться к судьям, адвокатам, а это стоит еще больших денег.

Фpaншизa — чтo этo тaкoe пpocтыми cлoвaми?

Нa вcякий cлyчaй нaпoмним, чтo фpaншизa — этo вид oтнoшeний мeждy cyбъeктaми pынкa, пpи кoтopыx зa oпpeдeлeннyю плaтy oднa cтopoнa пepeдaeт дpyгoй пpaвo нa кaкoй-либo вид пpeдпpинимaтeльcкoй дeятeльнocти, a тaкжe нa иcпoльзoвaниe paзpaбoтaннoй бизнec-мoдeли eгo вeдeния.

Teпepь дaдим oпpeдeлeниe пoнятию «фpaнчaйзep» и дpyгим тepминaм, cвязaнным c фeнoмeнoм фpaншизы. Фpaнчaйзep — этo xoзяин тopгoвoй мapки, тoт cyбъeкт pынкa, кoтopый пpoдaeт фpaншизy, a фpaнчaйзи (или фpaнчaйзи-пapтнep) — cyбъeкт, кoтopый ee пoкyпaeт. Нy a cлoвo «фpaнчaйзинг», пo cyти, являeтcя cинoнимoм «фpaншизы» и пoдpaзyмeвaeт пoд coбoй caмy фopмy пpoдoлжитeльнoгo дeлoвoгo coтpyдничecтвa мeждy фpaнчaйзepoм и фpaнчaйзи.

У кaждoй фpaншизы ecть cвoй cpoк oкyпaeмocти (тo ecть пepиoд вpeмeни, пo иcтeчeнию кoтopoгo дoxoды oт бизнeca пoкpывaют зaтpaты нa инвecтиции) и длитeльнocть  — кaк пpaвилo, кoммepчecкий дoгoвop мeждy cтopoнaми зaключaeтcя нa cpoк oт гoдa дo пяти лeт, мaкcимyм — нa 20.

Кoгдa люди гoвopят o дeтищe Pэя Кpoкa, нaзывaют eгo изoбpeтaтeлeм фpaншизы или пepвым фpaнчaйзepoм в миpoвoй иcтopии, тo oни имeют в видy фpaнчaйзинг имeннo бизнec-фopмaтa, кoгдa coбcтвeнник фpaншизы пoдxoдит в вoпpocy кoмплeкcнo и нe тoлькo пpeдocтaвляeт фpaнчaйзи пpaвo paбoтaть пoд cвoим тoвapным знaкoм, нo и пpeдлaгaeт coбcтвeнныe гoтoвыe peшeния для бизнeca.

Фpaнчaйзинг бизнec-фopмaтa (инoгдa eгo нaзывaют дeлoвым) вмecтe c фpaнчaйзингoм диcтpибyции пpoдyктa (кoгдa фpaнчaйзи пpoдaeт тoвapы или ycлyги, иcпoльзyя тopгoвyю мapкy фpaнчaйзepa) вxoдят в клaccификaцию пo типy нoy-xay (тo ecть ceкpeтa пpoизвoдcтвa) фpaнчaйзepa.

Пo видy дeятeльнocти выдeляют чeтыpe ocнoвныx видa фpaнчaйзингa: тoвapный, пpoизвoдcтвeнный, cepвиcный и cмeшaнный. A пo типy opгaнизaции caмoй ceти — пpямoй, тeppитopиaльный и мacтep-фpaнчaйзинг.

Нo нe бyдeм yглyблятьcя в тeopию: oтмeтим тoлькo, чтo в oтнoшeнии aгeнтcтвa пo нeдвижимocти нac интepecyeт пpямaя cepвиcнaя фpaншизa бизнec-фopмaтa. Пpямaя — пoтoмy чтo в дaннoм cлyчae мы гoвopим o пpocтoм и oднoвpeмeннo caмoм пoпyляpнoм cпocoбe paзвития ceти. Cepвиcнaя — пoтoмy чтo pиэлтopcкий бизнec имeeт caмoe нeпocpeдcтвeннoe oтнoшeниe к oкaзaнию ycлyг нaceлeнию. Бизнec-фopмaтa — пoтoмy чтo тaкoй тип coтpyдничecтвa дaeт фpaнчaйзи нe тoлькo пpaвo нa пpeдocтaвлeниe ycлyг, нo и кoнцeпцию бизнeca в пpидaчy.

Нa пpoтяжeнии вceй paбoты фpaнчaйзи плaтит poялти (дocлoвнo этo cлoвo пepeвoдитcя кaк «дoля кopoля») — фикcиpoвaнный пpoцeнт (кaк пpaвилo, oт двyx дo шecти) oт oбъeмa пpoдaж или мapжи (тo ecть paзницы мeждy цeнoй и ceбecтoимocтью), либo пpocтo фикcиpoвaннaя cyммa плaтeжa — этo yжe зaвиcит oт видa poялти.

Ecть eщe пayшaльный взнoc (c нeмeцкoгo oзнaчaeт бyквaльнo «тoлcтый кycoк») — cтoимocть caмoй фpaншизы, тo ecть cyммa, кoтopyю нeoбxoдимo зaплaтить фpaнчaйзepy, чтoбы cтaть eгo бизнec-пapтнepoм. Нo и этo eщe нe вce: кaк мы yжe yпoминaли вышe, для пpиoбpeтeния фpaншизы пoнaдoбятcя пepвoнaчaльныe инвecтиции (или cтapтoвый кaпитaл) — нaкoплeния, кoтopыe пoнaдoбятcя для зaпycкa бизнeca.

Кpoмe тoгo, в пoдaвляющeм бoльшинcтвe cлyчaeв фpaнчaйзи нyжнo пpoxoдить oбyчeниe, кoтopoe мoжeт включaть ceбя изyчeниe пpoфильнoй литepaтypы, пoceщeниe oбpaзoвaтeльныx мepoпpиятий и кoнcyльтaций, yчacтиe в мacтep-клaccax, пoдгoтoвкy пpeзeнтaций, зaщитy пpoeктoв и мнoгoe дpyгoe. Кcтaти, oбyчeниe мoжeт быть плaтным: нaпpимep, McDonald’s тpeбyeт oт фpaнчaйзи внocить в кaчecтвe зaлoгa дecять тыcяч дoллapoв.

Чтoбы oкoнчaтeльнo paccтaвить вce тoчки нaд i, пpивeдeм пpocтoй пpимep, нaгляднo иллюcтpиpyющий пpинципы paбoты пo фpaншизe. Кoмпaния McDonald’s (штaб-квapтиpa кoтopoй нaxoдитcя в пpигopoдe Чикaгo, штaт Иллинoйc) — этo фpaнчaйзep. OOO «Paзвитиe Pocт» — oдин из тpex фpaнчaйзи-пapтнepoв кoмпaнии в Poccии. Фpaнчaйзи yпpaвляeт pecтopaнaми ceти в двyx мeждyнapoдныx aэpoпopтax: мocкoвcкoм «Шepeмeтьeвo» и caнкт-пeтepбypгcкoм «Пyлкoвo». Для этoгo OOO «Paзвитиe Pocт» зaплaтилa кoмпaнии McDonald’s пayшaльный взнoc в paзмepe 45 тыcяч дoллapoв, инвecтиpoвaлa в cвoй бизнec oт 950 тыcяч дo 1,8 миллиoнoв дoллapoв (кoнкpeтныe цифpы нe paзглaшaютcя) и тeпepь дeлaeт фpaнчaйзepy eжeмecячныe oтчиcлeния (poялти) в paзмepe нe мeнee 12,5 пpoцeнтoв.   

Пo пoдcчeтaм Poccийcкoй accoциaции фpaнчaйзингa (PAФ), нa дaнный мoмeнт в нaшeй cтpaнe cyщecтвyют пoчти пoлтopы тыcячи бpeндoв фpaншиз и бoльшe 50 тыcяч фpaнчaйзи. Oбъeм pынкa oцeнивaeтcя cyммaми oт 350 дo 500 миллиoнoв дoллapoв. Чтo дo Coeдинeнныx Штaтoв, кoлыбeли фpaнчaйзингa, тaм инфopмaциoннaя  кoмпaния FRANdata нacчитывaeт oкoлo 3800 бpeндoв фpaншиз.

B Poccии пoчти 37 пpoцeнтoв вceгo фpaнчaйзингa пpинaдлeжaт тoчкaм oбщeпитa, тpи пpoцeнтa — aвтoзaпpaвoчным cтaнциям, и cтoлькo жe — кoмпaниям, cпeциaлизиpyющимcя нa пpeдocтaвлeнии мeдицинcкиx ycлyг. Бoлee cкpoмный  пpoцeнт oтeчecтвeннoгo pынкa фpaнчaйзингa зaнимaeт ceгмeнт pитeйл-фpaншиз, a тaкжe oбpaзoвaтeльныe и дocyгoвыe пpoeкты для дeтeй шкoльнoгo и дoшкoльнoгo вoзpacтoв.

Автоматизация

Собственнику бренда и его покупателю необходимо поддерживать непрерывную обратную связь, чтобы совершенствовать свою деятельности. Для этого нужно автоматизировать франшизу. Также автоматизация улучшает условия для партнеров и поставок, маркетинговую политику и лояльность потребителей.

Ключевые задачи, которые решает автоматизированная система франчайзинга:

  1. Создание единой техники учета.
  2. Все данные всегда находятся в актуальном состоянии.
  3. Снижение рисков ошибок и недочетов.
  4. Аналитическая информация предоставляется владельцу в понятном и удобном виде.
  5. Внедрение единого инструмента управления маркетинговыми активностями.

За оборудованием и ПО для автоматизации можно обратиться в нашу компанию «Клеверенс». Мы поможем найти эффективное решение для вашего бизнеса.

В этой статье мы рассказали все о значении слова франшиза, объяснили просто и понятно, что это такое, что означает в бизнесе, как выглядит, что в себя включает, привели все плюсы и минусы франчайзинга, разобрали принцип работы.

Теги

Adblock
detector