Как выбрать доставку в пункт выдачи Озон

Реклама пункта

Рекламировать сам Озон я считая нет смысла, но «познакомить» жителей блишайших домов с вашим пунктом необходимо, тем более что у всех клиентов в личном кабинете сохраняется последний выбранный ими пункт. Я расклеил около сотни листовок в своем районе, запустил по геотаргетингу рекламу в инстаграме и вк и заказал рекламу в лифтах. Все это возможно способствовало росту числа заказов.

Видео

На чем вы будете зарабатывать

Доход предпринимателя зависит от оборота пункта выдачи заказов — Ozon вознаграждает партнеров процентом, который отличается в разных тарифах. Компания предлагает партнерам два варианта:

  • «Точка роста» — нужно открыть пункт площадью не менее 20 кв.м, с наружной вывеской и небольшим количеством брендинга (Ozon предоставляет бесплатно). Вознаграждение с оборота на точке составит 3,5%.
  • «Максимум бренда» — точка располагается в помещении площадью не менее 30 кв.м, оформленном в фирменном стиле Ozon. Предприниматель получит 4,4% от оборота пункта.

Первые три месяца действует льготный период — размер комиссии удваивается и составляет 7% и 8,8% соответственно. Это помогает предпринимателю быстрее окупить расходы на ремонт и открытие точки.

Ozon также оплачивает все возвраты. Даже если покупатель вернул товар —  не волнуйтесь, вы получите деньги за оформление возврата. Каждый принятый возврат принесет вам 15 рублей.

Мария и Александра выбрали для себя схему «Максимум бренда». Александра советует другим предпринимателям именно этот формат — ее действующие ПВЗ работают по этому тарифу, к тому же она готовит к открытию еще два.

Мария Макарова

Мария Макарова

Фото: предоставлено Ozon

Многие партнеры считают, что “Максимум бренда” — невыгодно и трудно. Но могу развенчать этот миф: это несложно, а дальше у вашего ПВЗ будет красивое оформление, которое ценят клиенты  

Мария Макарова, партнер Ozon

Что входит в работу пункта выдачи

Модель предусматривает простой и понятный цикл операций: приемка и предоставление клиентам посылок, а также оформление возвратов в случае отказа. Для повышения товарооборота рекомендуется придерживаться стандартов сервиса, соблюдая чистоту и порядок в помещении, и повышая компетенции операторов и курьеров — это поможет сделать объект более привлекательным для тех, кто постоянно совершает покупки на торговой площадке.

Совет  

Попробуйте получить одобрение от других операторов на старте, когда только нашли помещение. Тут есть сложности, потому что операторы обычно рассматривают заявку на основании фотографий уже готового к работе помещения.

Можно попробовать приложить чужие фото, только указать реальную локацию и подробно описать помещение и расположение. По сути, вы никого не обманете. Операторы от этого не пострадают, а вы сможете узнать об их готовности работать с конкретным объектом.

Обратите внимание: «Озон» штрафует пункты выдачи заказов на 5 тысяч, если находит там вывески других операторов. То есть выдавать посылки с других маркетплейсов можно, но размещать информацию об этом в ПВЗ запрещено.

Поиск помещения

Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.

На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.

Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!

Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.

Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».

Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.

Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.

Подписание агентского договора

После согласования помещения, вы получите определенный список документов, который надо собрать. Отправляете пакет документов вашему региональному менеджеру, и через некоторое время он вышлет вам уже заполненный проект агентского договора. Вам остается только проверить его и подписать.

Вы можете подписать с Оzon обычный двусторонний договор, либо трехсторонний договор (вы, собственник помещения и Оzon) – тогда в первые три месяца вы будете получать дополнительные бонусы. О них написано далее в статье.

Сколько идёт доставка с Озона

После оформления покупки вещи в магазине можно переходить к отслеживанию своей посылки. Об этом процессе мы уже писали вот в этой статье. В личном кабинете можно отыскать раздел с доставкой и открыть информацию. По ней определяется, где в данный момент ваша посылка.Для жителей центральной России магазин обещает при

Для жителей центральной России магазин обещает привезти посылку в течении 1-2 дня. В более отдалённые регионы страны времени может потребоваться больше. Чем дальше от столицы, тем меньше у Озон пересылочных пунктов, складов и пунктов выдачи. Это затрудняет доставку. По подсказкам из личного кабинета покупатель приблизительно может узнать, когда в его руки попадёт купленный товар.

Перспективы бизнеса с Оzon

Сегодня ПВЗ – очень популярный способ у покупателей для заказа и получения товара. Хоть у Ozon есть и курьерская сеть, но пользуются ей все реже, только для крупногабаритных товаров. При курьерской доставке надо сидеть дома и ждать посыльного, который может и опоздать. А ПВЗ можно выбрать в удобном месте и зайти туда в удобное время, например, по пути с работы домой. Поэтому перспективы есть, особенно в крупных городах.

Чтобы получить узнаваемость ПВЗ, наработать базу клиентов и начать зарабатывать, предпринимателю надо ждать примерно 4-6 месяцев.

Сколько можно заработать

Партнёры Ozon получают фиксированный процент от чистого оборота в точке. Процент зависит от тарифа: «Максимум бренда» — 4,4%, «Точка роста» — 3,5%. Оборот складывается из суммы стоимости всех оплаченных заказов. Возвращённые товары оплачиваются отдельно.

Удачное расположение и уютное пространство точно помогут вам зарабатывать больше. Чем удобнее клиентам забирать заказы в вашем пункте выдачи, тем чаще они будут возвращаться к вам.

Вы также можете получить дополнительный доход:

  • Установите постаматы. Ozon будет доставлять посылки в пункт выдачи, а вы — размещать их в ячейках постаматов за процент от оборота. Расходы на обслуживание постамата, в том числе аренду места под него, Ozon берёт на себя. Лучше размещать постаматы неподалёку от точки выдачи, чтобы вам было удобно с ними работать.
  • Сотрудничайте с другими логистическими операторами. Ozon не устанавливает никаких дополнительных условий в отношении конкурентов. Такое сотрудничество может дополнительно приносить вам до 30 тысяч рублей в месяц. Главное условие Ozon — соблюдать фирменные стандарты бренда.
  • Работайте с разными интернет-магазинами. Компания разрешает доставку в свои пункты выдачи заказов от интернет-магазинов, не представленных на витрине Ozon. За выдачу каждой такой посылки партнёр получает дополнительное вознаграждение.

Рассчитать будущий доход

Как получить дополнительный заработок

В ПВЗ есть несколько вариантов для дополнительного заработка. К примеру, можно разместить постамат Ozon в «охранной зоне» — для его установки потребуется метр площади и розетка. Все расходы на обслуживание и аренду компания возьмет на себя, а за размещение заказов по ячейкам постамата вы будете получать 2,5% от его оборота. 

Кроме того, в ПВЗ можно выдавать заказы других популярных маркетплейсов, магазинов и служб доставки. 

Мария к своим ПВЗ подключила по одному партнеру для разнообразия. При этом она не спешит сотрудничать сразу с несколькими компаниями: «Слишком много партнеров — значит, очереди, толпы недовольных клиентов и низкие оценки. Зарабатывать можно и с Ozon — для меня важна не только максимальная прибыль, но и качество».

Фото: предоставлено Ozon

Как узнать стоимость доставки

Магазин Ozon предлагает онлайн-калькулятор для подсчёта цены доставки. В списке выбираются сразу крупные областные города. Если вашего нет в списке, обратитесь за помощью в техническую поддержку магазина. Через постаматы и ПВЗ за доставку Ozon не берёт о

  • Через постаматы и ПВЗ за доставку Ozon не берёт оплату, если были куплены товары на сумму 1 000 рублей и выше (для пунктов выдачи – от 99 рублей);
  • За доставку курьером можно не платить, если купить на 2 500+ рублей. До этой суммы стоимость услуг курьера – 149 рублей. С подпиской Премиум бесплатно без всяких условий;
  • Крупногабаритные товары – в пункты выдачи от 99 рублей, доставка курьером от 249 рублей, доставка мебели от 490 рублей.

Остальные подробности уточняются в переписке с оператором поддержки магазина Озон.

Альтернативы постаматов Ozon

Если выбранная вами торговая точка нуждается в дополнительной проверке (на предмет удобства расположения и объема трафика) перед тем, как стать пунктом выдачи Озон — для оценки эффективности можно выбрать оборудование любого бренда. Так, к примеру, боксы Pickpoint характеризуются аналогичными техническими параметрами, и предоставляются в аренду безвозмездно, позволяя получать процент от оборота. Заявленный срок окупаемости проекта составляет 18 месяцев, сумма выкупа — 900 тысяч рублей.

Теги

Adblock
detector